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| 1.产品发送 |
产品付款后，我们视您的需要提供以下主要产品发送方式：A、QQ/MSN等在线即时通讯工具传送；B、网站下载；C、Email发送；D、全国特快专递送货上门（全国32小时内到货，江浙沪地区16小时到货）。前三种适合比较急用的客户，快递费用由我们支付，选择前三者发货的客户有需要也可以免费索取光盘，我们一样使用全国特快专递送货上门。 |
| 2.产品调换 |
该条款只针对选用全国特快专递送货方式造成的光盘损坏而导致不能正常读取、使用的客户。
提供相关证明后可申请免费调换。由我方向物流公司提出赔偿。 |
| 3.技术服务 |
我们提供7*24小时售后技术服务。您购买数据后遇到的有关数据库使用以及相关应用的技术问题，可随时通过
电话、EMAIL、在线即时通讯工具等获得免费技术支持。 |
| 4.数据补发 |
该条款只适用于名录数据不慎丢失的客户。您只需提供相关购买凭证或提供详细购买信息，客服人员从客户档案中核实后，将通过网络补发数据。如果需要快递光盘，只需加快递费用15元即可。 |
| 5.数据升级 |
本站承诺对客户所订购数据的3年新增企业数据在线免费升级。您可随时关注我们网站，同时我们客服人员也会主动通知您。 |
| 6.附属资料提供 |
您购买资料的同时，您可以免费得到相关的附属资料。主要有：Access数据库使用方法和技巧、电话号码升位详情、日常生活特服号码一览、数据库查询方法（动画）、数据库字段说明、行业代码对照表、行政区号与电话区号对照表、《国民经济行业分类》、企业登记注册类型与代码、经济成分分类与代码、"个体经营"的分类代码、全国县及县以上行政区划代码表等。 |
| 7.附属软件提供 |
您购买资料的同时，您也可以免费得到相关的附属软件支持。如：office2003sp2简体中文企业版、信封打印工具企业专业版等。 |
| 8.其他《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的与本交易相关的正当权利所享有的售后服务 |
7*24小时电话售后服务支持，如有任何疑问和建议欢迎拨打 0578-2329632 |
